POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA FUNDIVEL
Última actualización: 21/10/2025
La Fundación para el Desarrollo Integral Venezolano y de Latinoamérica (FUNDIVEL) está comprometida con la protección de la privacidad de sus estudiantes, instructores, colaboradores y visitantes de nuestra Plataforma Educativa (en adelante, la «Plataforma»). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal.
1. Identidad y Contacto del Responsable
- Responsable del Tratamiento: Fundación FUNDIVEL.
- Correo Electrónico de Contacto (Privacidad): vpejecasuntoslegales@fundivel.org Dirección: Av. bolívar norte torre exterior piso 10 oficina 10D Fundivel.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información de dos maneras principales:
2.1. Información que usted nos proporciona (Datos Personales Directos)
| Categoría de Usuario | Tipo de Información Recopilada | Finalidad |
| Estudiantes | Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña, país de residencia, historial de pagos (a través de pasarelas). | Registro, acceso a cursos, facturación y certificación. |
| Instructores | Nombre completo, dirección de correo electrónico, datos de pago para cobro de regalías (si aplica), currículum/biografía profesional. | Creación y gestión de cursos, pago de servicios. |
| Visitantes | Dirección de correo electrónico (si se suscribe a un boletín). | Envío de comunicaciones de marketing (con consentimiento). |
2.2. Información recopilada automáticamente (Datos de Uso y Técnicos)
- Datos de Uso: Información sobre su actividad en la Plataforma (cursos completados, progreso, resultados de cuestionarios, fechas de acceso).
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de permanencia.
- Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestra Plataforma y retener cierta información de autenticación.
3. Uso y Finalidad de la Información Recopilada
FUNDIVEL utiliza la información recopilada para los siguientes fines:
- Provisión de Servicios Educativos: Permitir el acceso y seguimiento a los cursos, lecciones y materiales didácticos (función principal).
- Procesamiento de Pagos: Gestionar las transacciones de suscripción o pago por curso (a través de pasarelas como PayPal, transferencia bancaria en Venezuela y pagos offline, para Venezuela y demás países de la región).
- Comunicaciones: Enviar notificaciones relacionadas con los cursos (actualizaciones, calificaciones, avisos de mantenimiento).
- Soporte: Responder a sus consultas y proporcionar asistencia técnica.
- Mejora de la Plataforma: Analizar el uso de la Plataforma (a través de herramientas como Google Analytics) para mejorar la interfaz y el contenido educativo.
4. Compartición y Divulgación de la Información
FUNDIVEL solo comparte su información personal en las siguientes circunstancias y con los siguientes terceros:
| Tercero | Tipo de Información Compartida | Finalidad |
| Instructores | Nombre de usuario, progreso en el curso, calificaciones. | Para que el instructor pueda calificar y dar seguimiento al estudiante. |
| Pasarelas de Pago (PayPal, transferencia bancaria en Venezuela y pagos offline, para Venezuela y demás países de la región) | Nombre, dirección de correo, datos de la tarjeta/cuenta. | Procesamiento seguro de pagos. FUNDIVEL NO almacena datos sensibles de tarjetas. |
| Proveedores de Servicios | Datos de uso o técnicos anonimizados. | Alojamiento web, análisis de datos (a través de herramientas como Google Analytics) y seguridad. |
| Cumplimiento Legal | Cualquier dato requerido. | Cuando sea legalmente requerido por una autoridad competente. |
5. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
- Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros (sujeto a las obligaciones legales de retención).
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte a vpejecasuntoslegales@fundivel.org.
6. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas (incluyendo cifrado SSL, protección por contraseña y firewalls) para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.
7. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad y según lo exija la ley (ej. retención de registros financieros y de facturación).
8. Cambios a esta Política FUNDIVEL se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página y actualizando la fecha de «última actualización». Le recomendamos revisar periódicamente esta Política.