Estimada comunidad de la Plataforma Educativa FUNDIVEL,
Nos dirigimos a ustedes, especialmente a los estudiantes que han culminado con 茅xito nuestro Curso de Finanzas Digitales y Criptoactivos, para informarles sobre una situaci贸n t茅cnica temporal en nuestro sistema.
Actualmente, estamos presentando algunos inconvenientes imprevistos en el proceso de generaci贸n y descarga de los certificados digitales correspondientes a esta formaci贸n. Sabemos lo importante que es para cada uno de ustedes contar con este documento que avala su esfuerzo y los conocimientos adquiridos en materia de blockchain, billeteras digitales y criptoactivos.
驴Qu茅 estamos haciendo al respecto?
Queremos darles total tranquilidad: el equipo de administraci贸n y desarrollo de la plataforma ya se encuentra trabajando activamente en la resoluci贸n de esta incidencia. Estamos optimizando los procesos t茅cnicos internos para asegurar que el sistema emita cada diploma de forma correcta, con la calidad y los est谩ndares que nos caracterizan.
驴Qu茅 deben hacer los estudiantes afectados?
- Mantener la calma: Sus registros de aprobaci贸n, calificaciones y progresos est谩n completamente a salvo en nuestra base de datos.
- No es necesario soporte individual: Dado que es una incidencia general, no necesitan abrir tickets de soporte individuales; nuestro equipo lo resolver谩 de forma global.
- Espera de notificaci贸n: Tan pronto como el m贸dulo de certificados est茅 100% restablecido, publicaremos una actualizaci贸n por esta misma v铆a y les notificaremos para que puedan descargar su documento sin problemas.
Agradecemos enormemente su paciencia, comprensi贸n y apoyo continuo mientras dejamos la plataforma a punto. Nuestro compromiso es seguir brind谩ndoles un entorno educativo digital de primer nivel.
Atentamente,
La Administraci贸n de la Plataforma Plataforma Educativa FUNDIVEL
